License Albania, ne jemi të përkushtuar për t’ju ofruar licencat më të mira digjitale për aktivizimin e produkteve të Microsoft dhe softuerëve të tjerë. Ne e kuptojmë rëndësinë e kënaqësisë suaj dhe mbështesim produktet tona.

Për shkak të natyrës së produkteve tona që janë mallra digjitale të dorëzuara përmes emailit, politika jonë e kthimit dhe rimbursimit vepron si më poshtë:

1 Përshtatshmëria për Rimbursime:

Ne ofrojmë rimbursime vetëm nën rrethanat e mëposhtme:

a. Produkti nuk është siç është përshkruar.

b. Produkti nuk punon.

Nëse dëshironi të kërkoni një rimbursim për ndonjë nga këto arsye, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit me një shpjegim të detajuar të çështjes. Ne do të shqyrtojmë kërkesën tuaj në bazë të rastit dhe do të lëshojmë një rimbursim sipas diskrecionit tonë të vetëm.

Ju lutemi vini re se nëse ndryshoni mendje për blerjen tuaj, ne nuk mund të lëshojmë një rimbursim me kërkesë.

2 Afati i Kërkesës për Rimbursim:

Kërkesat për rimbursim duhet të paraqiten brenda shtatë (7) ditëve nga blerja juaj fillestare. Kërkesat e bëra pas këtij afati nuk do të merren në konsideratë.

3 Procesi i Rimbursimit:

Pasi të kemi shqyrtuar kërkesën tuaj për rimbursim dhe të kemi përcaktuar se ajo përmbush kriteret e përshtatshmërisë, ne do të lëshojmë një rimbursim në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 14 ditëve të punës. Ju do të merrni një njoftim me email që konfirmon rimbursimin.

4 Mbështetje Teknike:

Nëse hasni ndonjë problem ose keni pyetje në lidhje me përdorimin e licencave tona digjitale, ju inkurajojmë të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit. Ne jemi këtu për t’ju ndihmuar në zgjidhjen e çdo problemi teknik që mund të lindë.

Duke bërë një blerje në faqen tonë të internetit, ju pranoni këtë politikë të rimbursimit dhe kthimit. Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar këtë politikë në çdo kohë, prandaj ju lutemi ta rishikoni atë periudhikisht për të qëndruar të informuar për ndonjë ndryshim.